Secteur · Vie quotidienne

La vie perso de vos collaborateurs impacte directement la vie pro

Piégé le samedi sur un faux SMS, compromis le lundi au bureau. ROOMCA® entraîne tout le monde aux arnaques du quotidien, en 5 à 15 minutes sur mobile.

Tout collaborateur
Famille du salarié
Réseaux sociaux perso
Achats en ligne perso
Banque perso
Smartphone perso

Mise en situationC’est samedi matin, votre téléphone vibre.

Vie quotidienne en chiffres

33 %des demandes d’assistance des particuliers concernent l’hameçonnage (2025)Source : Cybermalveillance.gouv.fr, Rapport d’activité 2025 (PDF)
+159 %de demandes d’assistance pour faux conseiller bancaire en 2025, soit 15 000Source : Cybermalveillance.gouv.fr, Rapport d’activité 2025 (PDF)
448 300victimes d’escroquerie ou de fraude aux moyens de paiement en 2025 (+7 %)Source : Banque de France · OSMP, Rapport 2025 de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement

L’essentiel en 30 secondes · Vie quotidienne

La sensibilisation à la cybersécurité de la vie quotidienne couvre les pièges qui arrivent hors du bureau, sur le téléphone personnel : faux conseiller bancaire, faux colis, fausse amende, arnaque au faux support, usurpation sur les réseaux sociaux. En 2025, l’hameçonnage représentait 33 % des demandes d’assistance des particuliers sur Cybermalveillance.gouv.fr, et les demandes pour faux conseiller bancaire ont augmenté de 159 %, soit 15 000 cas. Ces réflexes sont les mêmes qu’au travail : un collaborateur entraîné chez lui est entraîné au bureau.

33 % des demandes d’assistance des particuliers : l’hameçonnage (2025)
+159 % de faux conseillers bancaires, soit 15 000 cas
Immersions SMS, appel, réseaux sociaux, jouées sur téléphone
Les mêmes réflexes à la maison et au bureau

Le bon outil pour le bon problème

Le bon outil pour chaque problème de la vie quotidienne

Chaque menace du secteur, et l’outil ROOMCA qui la traite.

Problème
Le faux conseiller qui appelle
Un appel « du service fraude », une opération suspecte à annuler tout de suite. L’immersion fait raccrocher et rappeler le numéro de la carte.
Outil ROOMCAImmersions
Problème
Le SMS du colis et l’amende à payer
Frais de douane, amende impayée, carte Vitale à renouveler : des immersions sur SMS et faux portails, jouées en 5 minutes sur téléphone.
Outil ROOMCAImmersions
Problème
Le QR code au restaurant ou au parking
Testez le réflexe de scan avec une campagne d’affiches piégées, puis débriefez sur le vrai cas du parcmètre.
Outil ROOMCAQuishing (QR code piégé)
Problème
Un temps fort pour toute l’entreprise
Un quiz en direct sur les arnaques du quotidien, en réunion ou en visio : tout le monde a une histoire à raconter.
Outil ROOMCAKelca, le quiz en direct
Problème
Le réflexe affiché en salle de pause
Affiches A4 : faux colis, faux conseiller, mot de passe unique. Renouvelées toutes les quatre semaines.
Outil ROOMCAAffiches de prévention
Problème
Poser les bases pour les débutants
Des cours courts par Roomy : MFA, gestionnaire de mots de passe, mise à jour du téléphone, une notion à la fois.
Outil ROOMCARoomy Academy

20 minutes, on part de vos métiers et de ce que vous avez déjà tenté.

Sur le terrain

Là où vos équipes travaillent, le piège arrive.

Du bureau au terrain, chaque métier du secteur reçoit son propre piège. Exemples tirés des immersions du quotidien.

À la maison, samedi
Tout collaborateur reçoit : « Colis bloqué, 1,99 € de frais de réexpédition à régler. »
Service paie
Gestionnaire de paie reçoit : « Je change de banque, voici mon nouveau RIB pour la paie. »
Pause café
Collaborateur promu reçoit : « Félicitations ! Signez votre avenant avec vos identifiants pro. »

Du produit sectoriel, pas un module générique

Des immersions écrites pour la vie quotidienne, puis mises à vos couleurs.

Chaque immersion du secteur est écrite à partir d’un cas réel, avec les mots, les outils et les interlocuteurs de la vie quotidienne. Elle se personnalise ensuite à votre organisation : plus le décor ressemble au quotidien de vos équipes, plus la simulation est juste, et plus le réflexe tient le jour où le vrai message arrive.

Votre entreprise dans le décorLe nom de votre organisation, vos services et vos prénoms s’insèrent dans les messages piégés.
Vos outils et vos interlocuteursLes logiciels, portails et fournisseurs que la vie quotidienne utilise vraiment, pas une messagerie anonyme.
Vos cas, écrits avec vousUn incident vécu, un process propre à votre maison : on en fait une immersion pour vos équipes.

Une immersion du quotidien · 5 min

Faux SMS livraison, 1,99 € à payer

Vous recevez : « Votre colis Chronopost ne peut être livré, payez 1,99 € de frais ici : [lien]. »

L’apprenant choisit

Payer
Vérifier sur Chronopost.fr
Signaler 33700

Indices : montant suspect, URL non Chronopost, contexte (avez-vous commandé ?). Score, badge anti-arnaque quotidien, immersion rejouable.

Jouer une immersion

Sans compte ni email, sur ordinateur ou téléphone. Choix, réflexes et progression suivis par équipe dans votre tableau de bord

Un appel entrant sur le téléphone simulé d’une immersion ROOMCA. — ImmersionL’appel entrant, sur un téléphone simulé

Les pièges du métier

8 pièges qui visent la vie quotidienne.

Tout collaborateur, et les équipes RH, paie et administratives

Le post LinkedIn perso qui ouvre la porte au pro
Une promo annoncée sur LinkedIn le vendredi = un faux mail « félicitations RH, signez votre avenant » reçu sur la boîte pro le lundi.
La photo Instagram qui balance l’interne
Un selfie au bureau publié en perso et c’est le nom du SIRH, le badge d’un collègue ou un mot de passe collé derrière qui fuitent côté pro.
Phishing La Poste / Ameli / Impôts
Cliqués en perso le samedi, les mêmes réflexes (et souvent les mêmes mots de passe) repassent sur les outils pro le lundi.
Faux SMS colis sur le téléphone perso
Le téléphone perso reçoit aussi les codes MFA pro : un mauvais clic le week-end ouvre directement la session Microsoft 365 du bureau.
Arnaque renouvellement Netflix
« Votre abonnement va être suspendu ».
Fraude au président perso
« C’est papa, mon téléphone est cassé, peux-tu… ».
Faux changement de RIB d’un salarié
Un salarié « change de banque » par email la veille de la paie.
CV piégé
Une candidature spontanée dont la pièce jointe installe un logiciel malveillant.

Ce que vos équipes reçoivent en immersion

« Bravo pour ta nouvelle prise de poste ! » (DM LinkedIn piégé après votre post)
« Votre colis est en attente, confirmez votre adresse »
« Remboursement Ameli à récupérer »
« Maman, j’ai cassé mon téléphone, peux-tu me dépanner ? »
« Bonjour, je change de banque, voici mon nouveau RIB pour la paie »

À vous de jouer

Ce message vous arrive. Que faites-vous ?

C’est le principe d’une immersion ROOMCA : une interface simulée, une décision, un verdict. Et comme c’est un jeu, on y revient.

Une interface simuléeMessagerie, SMS, portail, terminal : l’apprenant agit dans une copie de son outil, pas devant une vidéo.
Une décision sous pressionIl choisit comme au travail, avec l’urgence et le ton du vrai message. Puis les indices s’allument sur le support.
Un jeu, avec un scorePoints, badges, ScoreCyber par personne : on rejoue, on progresse, et le manager voit la courbe.

C’est samedi matin, votre téléphone vibre.

Votre réflexe ?

3 indices se cachent dans ce message.

Et à côté des immersions

Deux autres solutions que la vie quotidienne utilise.

Apprendre, vivre, ancrer, mesurer.Toutes les solutions ROOMCA tiennent dans une seule plateforme, hébergée en France.

Voir toutes les solutions

Déjà arrivé

Dans la vie quotidienne, le piège a déjà marché.

Des cas publics, chacun avec sa source : ANSSI, communiqués officiels, presse.

Intrusion via un compte VPN d'accès à distance

Un attaquant accède aux données de 24 millions de contrats d'abonnés, dont des IBAN. Les fichiers alimentent ensuite les arnaques au faux conseiller et au faux RIB visant les particuliers. La CNIL reçoit plus de 2 500 plaintes.

Octobre 2024 · Free Mobile et Free
42 millions d'euros d'amendes prononcées par la CNIL en janvier 2026

Source : CNIL, janvier 2026

Incidents publics du secteur

2025Particuliers (Cybermalveillance.gouv.fr)Hameçonnage, première menace
2025 : près de 33 % des demandes d’assistance des particuliers ; faux conseiller bancaire en hausse de 159 %.
Cybermalveillance.gouv.fr, 2026
2024Free et Free MobileIntrusion via un compte VPN
Octobre 2024 : 24 millions de contrats exposés, IBAN compris ; 42 millions d’euros d’amendes CNIL en 2026.
CNIL, 2026
2023Particuliers (Cybermalveillance.gouv.fr)Demandes d’assistance
2023 : 282 256 demandes d’assistance sur la plateforme.
Cybermalveillance.gouv.fr, 2026

Ce que vous obtenez

Six modules concrets, taillés pour la vie quotidienne.

Ce qui se trouve dans la plateforme, ce que ça contient, et le résultat attendu.

1 / 6

Immersions vie quotidienne

Faux SMS livraison
Faux SMS bancaire
Faux France Travail / Ameli
Arnaque support tech (faux Microsoft)
Fraude leboncoin / Vinted

Vos collaborateurs apprennent les pièges quotidiens, pas seulement ceux du bureau.

2 / 6

Quishing perso

Templates SMS livraison, banque, impôts (bientôt)
Posters QR code « Wi-Fi gratuit gare »
Pack vacances / déplacements
Add-in Outlook signalement (bientôt)

Sensibiliser à 360°, du bureau aux congés.

3 / 6

Hygiène et cadres réglementaires

RGPD données perso
Mots de passe et MFA perso
Sauvegarde et 3-2-1
Confidentialité réseaux sociaux

Vos collaborateurs deviennent ambassadeurs cyber dans leur entourage.

4 / 6

Affiches grand public

Affiches A4 « 5 réflexes SMS »
Pack « anti-arnaque vacances »
Affiches MFA perso

Le mur fait passer les bons réflexes en cafétéria.

5 / 6

Veille cyber grand public

Alertes Cybermalveillance.gouv.fr
Top arnaques du mois
Breach timeline grand public

Vos collaborateurs voient ce qui circule en ce moment.

6 / 6

Pilotage formation transverse

Score risque par collaborateur
Tableau de bord global
Export PDF Executive
Comparaison équipes
API REST

Vous prouvez à votre direction que la formation transverse marche.

Le verdict secteur

ROOMCA coche 5/6 critères.

6 critères qu’une DRH ou un RSSI retient pour évaluer un programme de sensibilisation grand public au sein de l’entreprise. Sa grille, pas la nôtre.

ROOMCATaillé pour la vie quotidienne

5/6

Immersions vie perso (faux SMS livraison, banque, support tech, leboncoin)Bibliothèque dédiée, inspirée des fiches Cybermalveillance.gouv.fr
Format 5 à 15 min mobile (pause café)Mobile-first, pause café
Antériorité éditeur et volumétrie d’apprenants grand publicLancement 2026, premiers retours en cours
Pack vacances / déplacements / Wi-Fi publicInclus, posters PDF
Veille arnaques quotidiennes (Cybermalveillance.gouv.fr)Alertes filtrées intégrées
Reporting transverse directionPDF Executive prêt

Outils génériquesPensés pour tous les secteurs

1/6

Immersions vie perso (faux SMS livraison, banque, support tech, leboncoin)Immersions pro uniquement
Format 5 à 15 min mobile (pause café)Variable selon les acteurs
Antériorité éditeur et volumétrie d’apprenants grand publicActeurs avec millions d’apprenants depuis 2018+
Pack vacances / déplacements / Wi-Fi publicSouvent génériques, à adapter
Veille arnaques quotidiennes (Cybermalveillance.gouv.fr)Limité au pro
Reporting transverse directionÀ reconstruire

Vérifiez la grille sur vos propres critères.Un rendez-vous de 20 minutes : vos métiers, vos obligations, une immersion du secteur jouée en direct.

Mise en route

5 étapes, et vous êtes autonome.

Plateforme self-serve, pour sensibiliser tous vos collaborateurs aux pièges du quotidien (et pas juste au bureau).

Importez tous vos collaborateurs
CSV ou SSO SAML/OIDC. Provisioning global, pas de filtre métier nécessaire.
Choisissez vos immersions quotidien
Bibliothèque vie perso : SMS livraison, banque, support tech. Vous assignez à tout le monde.
Diffusez en continu
Étalement automatique, format 5 à 15 min sur mobile. Format adapté aux pauses café.
Pilotez la sensibilisation globale
Tableau de bord live : score par collaborateur, taux de scan QR global.
Sortez votre rapport de sensibilisation
Participation, taux de réussite et progression par équipe. Export PDF qui documente vos actions de sensibilisation, à verser à votre dossier RGPD et hygiène cyber.

La première étape se fait avec nous : réserver un échange, et vous repartez avec un plan de déploiement.

Nos atouts

Pourquoi ROOMCA pour la vie quotidienne.

Pour tous les salariés

Base commune sur les arnaques du quotidien : La Poste, Ameli, impôts, Netflix.

Mobile et tout public

Langage clair, pas de jargon cyber. Accessible même aux collaborateurs peu à l'aise avec le numérique.

Bonus culture cyber

Les bonnes habitudes perso renforcent les réflexes au bureau.

Référentiels couverts

RGPD (vie privée), cyberhygiène ANSSI, cyberhygiène NIS2 art. 21g.

Vos questions sur la vie quotidienne.

La formation aux arnaques qui visent chacun en dehors du travail : faux conseiller bancaire, faux colis, fausse amende, usurpation sur les réseaux sociaux, QR code piégé. ROOMCA la propose en immersions courtes sur téléphone, parce que les réflexes acquis à la maison protègent aussi l’entreprise.

Parce que le téléphone personnel reçoit les mails professionnels, valide la MFA et stocke les accès. Un collaborateur piégé un samedi par un faux conseiller aura le même réflexe le lundi face à un faux fournisseur.

Ils sont ici. Faux changement de RIB d’un salarié la veille de la paie, CV piégé, faux message de la direction sur l’intranet, phishing de la mutuelle : la bibliothèque vie quotidienne couvre aussi ce qui arrive aux équipes RH, paie et administratives.

Un salarié qui clique sur un faux SMS Colissimo le samedi est le même qui cliquera sur un faux email fournisseur le lundi. Les réflexes se construisent sur les deux terrains.

Non, c’est un bonus volontaire. Les immersions servent aussi à la maison, ce qui aide à l’adhésion.

Oui : faux ami qui change de numéro, faux achats en groupe, faux support Meta.

Une immersion de votre secteur, jouée en démo.

Vous jouez d’abord, on parle ensuite : vos équipes, vos métiers, ce que vous avez déjà tenté.Échange par emailHébergé en France, RGPDRéponse sous 48 h

Voir les tarifs