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Scénarios télécom
- Vishing SIM swap
- Phishing partenaire (Apple, Google)
- Compromission outil interne
- Faux audit ARCEP
- Vol session sur poste boutique
Résultat
Conseillers et service client jouent les angles télécom réels.
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Secteur · Télécom
Sensibilisation cybersécurité pour les télécoms
La sensibilisation cybersécurité pour les télécoms forme conseillers boutique, service client, ingénieurs réseau et personnel siège à reconnaître les attaques par SIM swap, vishing helpdesk, phishing partenaire et compromission de comptes abonnés. Free Mobile a subi en octobre 2024 l'exfiltration de 19 millions de données abonnés. ROOMCA combine scénarios métier télécom, conformité NIS2 télécom et RGPD pour réduire le risque humain en boutique comme au siège.
›Opérateurs mobiles›FAI›Installateurs réseaux›Antennistes›NOC / supervision›Boutiques opérateur
Chiffre du secteurx 7
progression du SIM swap signalé par les opérateurs FR (2022-2024)
+ 1 075 %
de pertes liées au SIM swap aux US entre 2018 et 2023 (FBI IC3)
24 h
délai NIS2 pour déclarer un incident significatif
Anatomie de l’attaque
Comment l'attaquant procède,et où ROOMCA brise la chaîne.
Quatre étapes types observées sur le terrain télécom. Sans entraînement, le taux de clic moyen reste autour de 22 %. ROOMCA agit dès l'étape 2.
~3 jours
Reconnaissance
OSINT sur LinkedIn, site web, organigramme. L'attaquant identifie le bon métier, le bon nom, le bon contexte.
→
↓ ROOMCA AGIT ICI
Le piège
Hameçonnage ciblé
Email, SMS, QR code ou portail cloné, calibré pour votre métier. SIM swap d’un client VIP.
→
< 5 min
Exécution humaine
Un collaborateur clique, ouvre, saisit ses identifiants ou valide un virement. Sans entraînement, taux de clic moyen 22 %.
→
Trop tard
Impact
Vol de données, ransomware, fraude financière, blocage de l'activité. Coût moyen au-delà de 4 M€ par incident majeur.
Cas réel · scénario équivalent
Ce qui s'est passé, ce que vos équipes auraient joué.
Cas réel documenté
Octobre 2024·Free Mobile
Compromission outil interne
Un attaquant accède à un outil interne via des identifiants compromis. 19 millions de données abonnés (nom, adresse, IBAN pour certains) sont exfiltrées et mises en vente. CNIL saisie, plainte déposée.
19 M de données abonnés exfiltréesCNIL · presse 2024
Scénario ROOMCA
7 min·Jouable sur mobile
Vishing boutique · SIM swap urgent
« Un conseiller en boutique reçoit : « Mon téléphone est cassé, je suis en déplacement, j'ai besoin d'un swap SIM urgent vers ce numéro. » »
Décision : Trois choix : faire le swap · vérifier identité par procédure · signaler.
Débrief : Indices : urgence, identité non vérifiée, contournement procédure. Score, badge anti-SIM-swap, scénario rejouable.
↓ 76 % de taux de swap après formation
Incidents publics du secteur
Cas documentés (CESIN, ANSSI, presse spécialisée). Aucune extrapolation, aucun chiffre inventé.
2025Bouygues Telecom (FR)›Vol de données clients
Août 2025 : 6,4 millions de clients exposés (nom, adresse, email, IBAN, n° de contrat). Soit ~25 % du parc d’abonnés.
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Pourquoi ROOMCA pour ce secteur
Scénarios télécom
SIM swap en boutique, faux portail technicien, vishing hotline, intrusion site fibre ou antenne.
Couverture NIS2 + ARCEP
Suivi exigence par exigence avec export PDF pour vos audits ANSSI, ARCEP et autorité nationale.
Hébergement souverain
Données traitées à Paris chez Scaleway, hors CLOUD Act. Argument clé pour vos auditeurs OIV.
Activez ROOMCA pour vos équipes, ou échangeons 20 minutes sur vos enjeux sectoriels.
Ce que vous obtenez
Six modules concretsdéployés pour la finance.
Pas de promesse marketing : ce qui se trouve dans la plateforme, ce que ça contient, et le résultat mesurable.
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Quishing télécom
- Templates partenaire, ARCEP, fournisseur réseau
- Posters QR code Wi-Fi boutique / siège
- Variants A/B par boutique
- Add-in Outlook signalement
Résultat
Mesurez le clic et le scan par boutique.
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Conformité télécom
- NIS2 télécom (entités essentielles)
- RGPD données abonnés
- ARCEP
- Politique d'accès outils internes
Résultat
Rapport audit prêt pour ARCEP, CNIL ou audit interne.
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Affiches télécom
- Affiches A4 anti-SIM-swap en boutique
- Pack « 5 réflexes vérification client »
- Affiches MFA et accès interne
Résultat
Le mur rappelle les bons réflexes en boutique.
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Veille cyber télécom
- Alertes CVE équipements réseau
- Breach timeline télécom
- Rapport mensuel direction
Résultat
Le RSSI ne lit que ce qui touche votre stack télécom.
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Pilotage RSSI télécom
- Score risque par boutique
- Tableau de bord par région
- Export PDF Executive
- Comparaison boutiques
Résultat
Vous prouvez à votre direction que la formation protège les abonnés.
Le verdict secteur
ROOMCA coche5/6 critères secteur.
Côte à côte avec les outils génériques. ROOMCA est conçu pour la finance, pas adapté après coup.
ROOMCA
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Conçu pour la finance
- ✓Scénarios télécom (vishing SIM swap, phishing partenaire, compromission outil interne)Bibliothèque dédiée
- ✓Couverture NIS2 télécom + ARCEP + RGPD abonnésModule Conformité, suivi par exigence
- !Multi-langue natif pour opérateurs européens / internationaux (>10 langues)FR + EN seulement
- ✓Hébergement France hors CLOUD ActScaleway Paris
- ✓Affiches anti-SIM-swap en boutiquePack PDF imprimable inclus
- ✓Reporting CNIL / ARCEP clé en mainPDF Executive prêt
Outils génériques
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Pensés tous secteurs, sans angle finance
- ?Scénarios télécom (vishing SIM swap, phishing partenaire, compromission outil interne)Bureautique générique
- ?Couverture NIS2 télécom + ARCEP + RGPD abonnésNIS2 générique
- ✓Multi-langue natif pour opérateurs européens / internationaux (>10 langues)Acteurs avec 10+ langues
- ?Hébergement France hors CLOUD ActAWS / Azure US fréquent
- ✕Affiches anti-SIM-swap en boutiqueInexistant
- ?Reporting CNIL / ARCEP clé en mainÀ reconstruire à la main
La méthode Cybervécu
Cinq étapes,pas une méthode propriétaire.
Plateforme self-serve, calibrée pour les télécoms : NIS2 télécom, RGPD, multi-boutiques, sensibilité face au SIM swap et à la fuite massive de données.
݃tape 1
Importez vos équipes par boutique
CSV ou SSO SAML/OIDC. Provisioning par boutique, par région.
݃tape 2
Choisissez vos scénarios télécom
Bibliothèque télécom : SIM swap, phishing partenaire, vishing. Vous assignez par boutique.
݃tape 3
Planifiez sans perturber les boutiques
Étalement automatique, calendrier qui évite les pics commerciaux.
݃tape 4
Pilotez le risque par boutique
Tableau de bord live : score par conseiller, taux de SIM-swap par boutique.
݃tape 5
Sortez votre rapport NIS2 / CNIL
Module Conformité documente NIS2 télécom et RGPD exigence par exigence. PDF prêt pour ARCEP / CNIL.
Questions fréquentes du secteur
Tout se joue sur smartphone en 5 à 10 minutes, entre deux interventions. Invitation par SMS ou email, pas d’application à installer, reporting centralisé côté siège.
Référentiels couverts
NIS2 (opérateurs essentiels), RGPD, ARCEP, eIDAS, exigences ANSSI sur les opérateurs d’importance vitale.
Nos guides offerts
Les guides utiles pour votre secteur
On a écrit un guide court pour chaque cadre qui s'applique à votre secteur. Vous nous laissez votre email, on vous l'envoie tout de suite. Pas de spam, désinscription à tout moment.
Ces guides vous donnent un cadre clair. Ils ne remplacent pas votre DPO, votre avocat ou un audit accrédité. Chez nous, on fait de la sensibilisation cyber, pas de la mise en conformité.
Prêt à former vos équipes ?
Essai gratuit, sans carte bancaire. Tarifs publics sur la page Offres.